Die Customer-Journey, die wir fĂ¼r VENERGIE GmbH entwickelt haben, war nicht ausgerichtet auf den Endkunden, sondern auf selbständige Vertriebspartner, die als Energietarifberater/in durchstarten wollten.
Um dies erfolgreich zu gestalten und fĂ¼r die GeschäftsfĂ¼hrer möglich wenig Aufwand zu betreiben, haben wir eine aufwendige Infrastruktur entland der Customer-Journey entwickelt. Hierbei wurden zahlreiche manuelle Prozesse identifiziert, um diese letztlich zu automatisieren.